Inspire Miodova ResidenceKraków · 19 apartamentów · Previo
Problem
W rezerwacjach z HotelBeds nie było numeru do gościa, więc ludzie dzwonili w nocy.
Po wdrożeniu
80%
mniej telefonów
Goście meldują się sami, o każdej porze.
Dla aparthoteli i apartamentów bez recepcji 24/7
Zameldowanie o każdej porze. Bez recepcji.
Gość wpisuje numer rezerwacji i dostaje kod, piętro oraz Wi-Fi.
- gości korzysta z Meldo przy zameldowaniu
- 90%+
- średni czas zameldowania
- ~3 min
- Bez pobierania aplikacji
- Housekeeping w tym samym systemie
Te obiekty już korzystają z Meldo.
Premium Apartments, Kraków.
110apartamentów
- Cracow Rentals Zaciszeul. Zacisze 4
- ON/SET Aparthotelul. Karmelicka 12
- Bracka Main Square Apartmentsul. Bracka 3
- Hetman Main Square Apartmentsul. Bracka 4
- Wiślna Main Square Apartmentsul. Wiślna 9
- Premium Apartments by Wawel Castleul. Sukiennicza 4
- Aparthotel Miodowa 25ul. Miodowa 25
- Silent Garncarska Apartmentul. Garncarska 3
- Inspire Miodova Residenceul. Miodowa 31
Recepcja ma swoje godziny. Goście przyjeżdżają, kiedy chcą.
Aparthotele
Przyjeżdżają po jej zamknięciu.
Kilka budynków
Każdy ma inny kod i inne piętro.
Operator
Przyjazd i sprzątanie ogarniasz w jednym miejscu.
Problem
Goście dzwonią ciągle z tymi samymi pytaniami
Pytanie do obsługiCo robi Meldo
- „Jaki jest kod do drzwi?”SMS odsyła do kodu QR przy wejściu.
- „Nie mogę znaleźć pokoju.”Gość dostaje piętro i numer.
- „Jakie jest hasło do Wi-Fi?”Zostaje mu w telefonie na cały pobyt.
Jak działa Meldo
Rezerwacja przychodzi z PMS-u. Gość sam trafia do pokoju.
- 1
Z PMS-u
Rezerwacja sama trafia do Meldo.
- 2
Gość
Wpisuje numer rezerwacji i dostaje kod, piętro oraz pokój.
- 3
Po wyjeździe gościa
Pokój należy przypisać do sprzątania. Pokojowa widzi numer, piętro i kod.
Demo produktu
Zobacz, jak gość melduje się w 40 sekund
- 01Rezerwacja przychodzi z systemu PMS
- 02Gość wpisuje numer rezerwacji
- 03Droga od wejścia do pokoju
Porozmawiajmy.Umów prezentację
Interaktywne demo
Tak wygląda droga od drzwi do pokoju.
Kliknij w telefonie
Regulamin
Najpierw akceptacja, dopiero potem kody.
Przechowalnia
Kod do bagażu, gdy pokój nie jest gotowy.
Bez aplikacji
Numer rezerwacji w przeglądarce.
Na cały pobyt
Kody, Wi-Fi i zasady wyjazdu zostają w telefonie.
Panel obiektu
Wszyscy goście, wcześniejsze zameldowanie i sprzątanie.
- 1
Wszyscy goście
Przyjazdy i wyjazdy widać w jednym miejscu.
- 2
Wcześniejsze zameldowanie
Gościa można wpuścić przed planowaną godziną.
- 3
Sprzątanie
Pokojową przypisuje się do konkretnego pokoju.
Housekeeping
Po wyjeździe pokój należy przypisać do sprzątania.
Pokojowa widzi numer, piętro i kod.
- Check-outGość wyjeżdża zgodnie z rezerwacją.
- Do sprzątaniaPokój należy dodać do listy zadań.
- PrzypisanePokojowa widzi go w planie dnia.
- PosprzątaneOznaczone w aplikacji jednym kliknięciem.
- Pokój gotowyGotowy na przyjazd kolejnego gościa.
Tylko swoje zadania
Numer, piętro i kod na dziś.
Nie trzeba dzwonić
Status „gotowy” wraca do panelu.
Tygodniowy raport kosztów
Przykład zestawienia, które dostaje właściciel.
| Pozycja | Liczba | Koszt |
|---|---|---|
| Sprzątanie pokoi po wyjeździe | 38 | 3 040 zł |
| Części wspólne | 6 | 360 zł |
| Razem · tydzień 42 | 44 | 3 400 zł |
Integracja z PMS
Zostajesz przy swoim PMS-ie.
Meldo zajmuje się przyjazdem, kodami i sprzątaniem.
- Twój PMS
- rezerwacje, goście, przypisanie pokoi
- Meldo
- przyjazd, dostęp, pobyt, check-out, housekeeping
PMS
meldoprzyjazd, kody i sprzątanie
Gośćinstrukcja przyjazdu
Dostępkody i Wi-Fi
Housekeepingzadania i raporty
Mniej zachodu przy każdym przyjeździe
- 01
Mniej telefonów wieczorem
Gość ma już kod, piętro i Wi-Fi.
- 02
Bez wysyłania instrukcji
Nie wklejasz jej do każdej rezerwacji.
- 03
Numer recepcji
Widać go tylko wtedy, gdy ktoś może odebrać.
Case study
Goście dzwonili w nocy. Teraz meldują się sami.
Najczęstsze pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas.
Czy gość musi pobrać aplikację?
Nie. Wpisuje numer rezerwacji w przeglądarce.
Z jakim PMS-em działa Meldo?
Teraz z Previo. Masz inny system? Napisz do nas.
Czy Meldo zastępuje PMS?
Nie. Zostajesz przy swoim. Meldo zajmuje się przyjazdem, kodami i sprzątaniem.
Co, jeśli gość będzie potrzebował pomocy?
Numer recepcji widać tylko wtedy, gdy ktoś może odebrać.
Dla jakich obiektów jest Meldo?
Dla aparthoteli i apartamentów, w których recepcja nie pracuje całą dobę.